🔐 ডেটা সুরক্ষা

Bajjilive-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — Bajjilive-এর গোপনীয়তা নীতিতে সবকিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই
গোপনীয়তা অগ্রাধিকার
আপনার নিয়ন্ত্রণে
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আন্তর্জাতিক মান
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Bajjilive-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

🔒
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
Bajjilive কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না।
🎛️
আপনার নিয়ন্ত্রণে
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনিই।
🏦
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
সকল ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।
🍪
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সবকিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার হাতে।
📋
স্বচ্ছ নীতি
কোনো লুকানো শর্ত নেই। Bajjilive-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা যাতে যেকোনো ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন।

Bajjilive (bajjilive.onl) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন।

📌 সংক্ষেপে: আমরা শুধু যা দরকার তাই সংগ্রহ করি, কখনো বিক্রি করি না, এবং আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখি।
১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Bajjilive আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় উদ্দেশ্য
নাম, জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই
ফোন নম্বর, ইমেইল নিবন্ধনের সময় যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইয়ে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ঠিকানা অনুরোধ সাপেক্ষে আইনি সম্মতি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন।
  • লগ ডেটা: লগইন/লগআউট সময়, লেনদেনের ইতিহাস।
💡 মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
২

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bajjilive আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

পরিষেবা প্রদান ও উন্নতি

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • বেটিং ও গেমিং পরিষেবা সচল রাখা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা।
  • মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি রোধ করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা শনাক্ত করা।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

  • অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠানো।
  • প্রমোশন ও বোনাস অফার জানানো (শুধু সম্মতি থাকলে)।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করা।

আইনি বাধ্যবাধকতা

নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং আইনি তদন্তে সহযোগিতার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও সরবরাহ করতে হতে পারে।

৩

তথ্য শেয়ারের নীতি

Bajjilive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে (Mobile Pay, Nagad, Rocket) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য পায় যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য অপরিহার্য। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে। এক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

⚠️ লক্ষ্য করুন: Bajjilive কখনো ইমেইল, এসএমএস বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা ওটিপি চাইবে না। কেউ এটি চাইলে সেটি প্রতারণা — অবিলম্বে আমাদের জানান।
৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Bajjilive ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহারের ধরন বোঝা।
  • পারফরম্যান্স কুকি: লোডিং গতি ও পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Bajjilive আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে নিচের কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধের সাথে; অন্যান্য — ১ বছর পর্যন্ত।
📌 মনে রাখুন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়।
৬

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Bajjilive ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bajjilive.onl-এ যোগাযোগ করুন।

১
তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে পারবেন।

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৩
মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

৪
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে পারবেন।

৫
তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৬
আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বার্তা গ্রহণে অস্বীকৃতি জানাতে পারবেন।

৭

শিশু ও নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Bajjilive শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

⚠️ অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Bajjilive-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে অবিলম্বে support@bajjilive.onl-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
৮

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Bajjilive প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখানো হবে।

পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

৯

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bajjilive.onl
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ

আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

📋 সম্পর্কিত নথি: এই নীতির পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও পড়ুন।
গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনোই না। Bajjilive কোনো অবস্থায়ই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি সেবার জন্য সীমিত তথ্য অংশীদারদের দেওয়া হয়, তবে তারা সেই তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC তথ্য ৫–৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। তবে এই তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং মার্কেটিং বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না। নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র আদালতের আদেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে। এটি সব দেশের সব লাইসেন্সপ্রাপ্ত কোম্পানির জন্য বাধ্যতামূলক আইনি শর্ত। স্বাভাবিক অবস্থায় আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।

হ্যাঁ, অবশ্যই। যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএসের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমকে জানিয়েও মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন বন্ধ করা সম্ভব নয়।

Bajjilive শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে — ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ। আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

Bajjilive-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনার তথ্য নিরাপদ রেখে সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার নিয়ন্ত্রণে
English